En este sentido, ha manifestado que «los servicios que Alquiler Seguro ofrece a propietarios e inquilinos son públicos y se pueden consultar abiertamente en la web de la compañía. Los gastos de gestión y formalización del contrato recaen exclusivamente en el arrendador, como viene recogido en el contrato de prestación servicios».
No obstante, Alquiler Seguro ha anunciado que «analizará la interpretación que hace el Ministerio de Consumo de los servicios que ofrece, pero puntualiza que son transparentes, públicos y voluntarios. Los propietarios e inquilinos con los que trabaja la empresa tan solo pagan por los servicios que desean contratar».
David Caraballo, CEO de Alquiler Seguro, también ha querido dejar claro que «todavía no conocemos el alcance del expediente ni los asuntos específicos a los que hace referencia». Acto seguido, ha señalado que «en Alquiler Seguro estamos abiertos a colaborar con Consumo, reiterando que se trata de un proceso que acaba de comenzar y no de una sanción firme. Analizaremos con detalle la propuesta del Ministerio para decidir si debemos introducir alguna modificación».
La citada empresa ha resaltado que «el expediente sancionador que ha abierto el Ministerio de Consumo se encuentra en una fase inicial, y la empresa está en trámites de alegación para estudiar todos los requerimientos de la administración».
Por último, Caraballo ha recalcado que «en Alquiler Seguro cumplimos con la normativa a rajatabla. Si existe algún protocolo que deberíamos estudiar para adaptarlo a la interpretación que hace el Ministerio de Consumo estamos abiertos a analizar nuestros procesos, siempre con un ánimo de mejora».
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Enlace de origen : Alquiler Seguro responde a Consumo: «Cumplimos escrupulosamente con la Ley»